8.1 Promoción y venta de Servicios Turísticos

FECHA INICIO
FECHA FIN
DURACIÓN
35,00 horas
HORARIO
Lunes y miércoles de 9.30 a 13.00 horas
LUGAR
Aula Virtual
COSTE
Gratuito, previa inscripción.
Objetivos

Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.

El curso se impartirá a través de una herramienta de formación virtual que permitirá la interacción y participación de todo el alumnado durante la formación. Únicamente es necesario disponer de un ordenador con conexión a internet.

 

Ponentes

Félix Zulaica, CEO y Socio Fundador de 360 Hotel Management Hotel technology, image & Training provider. Especialistas en marketing, software y formación para hoteles.

Morey Pérez Intriago

Aitor Zulaica Campoy

Programa

PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS

- El turismo y la estructura del mercado turístico

- El alojamiento como componente del producto turístico

- El transporte como componente del servicio turístico

- Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados

- Principales destinos turísticos nacionales

- Principales destinos turísticos internacionales

COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

- Distribución turística de la venta física a la venta online

- El Producto Alojamiento

- El Producto Transporte

- Los Paquetes turísticos

- Inbound Marketing turístico

- Outbound Marketing turístico

- Herramientas y Automatizaciones online

- Revenue Management en Hoteles, Compañías aéreas y otros servicios

ECOSISMTE COMERCIAL DE GOOGLE Y DISTRIBUIDORES

- El Customer Journey del Viajero

- El Ecosistema Google

- Buscadores, Metabuscadores y OTAs Agencias online

- La Venta Directoa con Upselling y Crosselling

COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

- Comunicación online y offine en turismo

- Atención al cliente en hostelería y turismo.

- La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea

 

Contacto
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