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Negociación: Metodología MIT

Fecha de inicio: 04 abril 2019 Fecha fin: 05 abril 2019 Duración: 16 horas Horario: De 09:00 a 14:00 h. Y de 15:00 a 18:00 h. Lugar de impartición: Pamplona (C/ General Chinchilla, 4) Coste: 465 euros. Curso bonificable para empresas (*). La Cámara se lo gestiona si lo solicita al menos 12 días antes del inicio del curso.

Dirigido a

Dirección General. Dirección comercial. Dirección de personas. Dirección de proyectos.

Objetivos

Transformar las negociaciones cruciales en productivas. “Gestionar las emociones y ampliar el marco mental para facilitar el entendimiento y la asertividad en situaciones complejas”, que permite dar cobertura a un objetivo específico…
Objetivos específicos:
“Potenciar la agilidad, eficiencia, velocidad de los profesionales dotándoles de un modelo de actuación que les facilite resolver con éxito situaciones conversacionales complejas, donde es necesario movilizar desde la entendimiento garantizando el impacto comunicativo deseado”.

Ponentes

Jacobo Ducay Ferré
Director de Habitus Incorporated Spain, organización internacional líder en el campo de la comunicación efectiva, la negociación y la prevención y gestión de conflictos con sede en Boston. Imparte formación en Jindal Global Law University, Universidad Antonio de Nebrija, IE Law School, Pon at Harward Law School.

Programa

Los profesionales en el ejercicio de sus funciones deben mantener, para lograr sus objetivos, conversaciones que se esperan sean productivas. En estas conversaciones con compañeros, miembros de su equipo y superiores, además de mantener una buena relación deben también defender sus intereses y los de la organización.
Todo ello en contextos de exigencia y tensión y en entornos cada vez más colaborativos donde muchas veces surgen roces y fricciones.
Además, en su operativa diaria, han de mantener conversaciones con profesionales sujetos a otras actividades, con los conflictos de intereses y las presiones habituales que ello conlleva.

PRIMER DIA
9:00 – 9:40 INTRODUCCIÓN
•Presentación
•¿Qué conversaciones difíciles enfrentamos?
•Objetivos y principios de actuación

9:40 – 10:55 MARCO MENTAL
•La voz interna
•Demo Conversación difícil
•Práctica por grupos
•Mentalidad – Comportamiento – Resultado
•Caso Personal

10:55 – 11:30 CONVERSACIÓN PRODUCTIVA: NIVEL HECHOS
•Los 2 niveles de una conversación difícil
•Correcto / Equivocado vs Múltiples perspectivas

11:30 – 11:50 DESCANSO CAFÉ

11:50 – 14:00 CONVERSACIÓN DE LOS HECHOS
•Intención vs Impacto. Práctica Stickers
•Culpa vs Contribución conjunta
•Práctica: Lectura del caso y preparación estructurada

14:00 – 15:00 COMIDA

15:00 – 15:05 Práctica: Amplía y asienta tu marco mental

15:05 – 16:30 COMPORTAMIENTOS CLAVE
•Indagar
•Práctica: El gimnasio de la curiosidad
•Reflejar entendimiento
•Transmitir tu visión
•Ejercicio de los viñedos

16:30 – 16:35 BETA BREAK

16:35 – 17:50 PUESTA EN PRÁCTICA
•Conversación uno a uno
•Debrief conjunto

17:50 – 18:00 CIERRE Y PREGUNTAS

SEGUNDO DIA
9:00 – 9:20 INTRODUCCIÓN
•Preguntas y repaso

9:20 – 14:00 CONVERSACIÓN PRODUCTIVA: NIVEL EMOCIONES
Anatomía de las emociones
•Dos cerebros
•Curva de reacción emocional
•Anatomía de las emociones
•Tips de gestión emocional

Disparadores emocionales
•Aprecio
•Afiliación
•Autonomía
•Rol y Estatus
•Justicia
•Práctica: Fotos de éxito

11:50 – 12:20 DESCANSO CAFÉ

Identidad
•Las minas de identidad
•Práctica: Expandir tu identidad
•Caso: Manejar personas difíciles

14:00 – 15:00 COMIDA

15:00 – 16:55 APLICACIÓN AL DÍA A DÍA DE _____________
•Recap de estructura y habilidades
•Práctica: Peer advice

16:55 – 17:00 BETA BREAK
17:00 – 17:20 RECAPITULACIÓN FINAL
17:20 – 17:40 CAMBIO DE COMPORTAMIENTO

17:40 – 18:00 CIERRE Y CUESTIONARIOS
•Carta y cuestionarios
En colaboración con:
Elisa García 948 077 070 - ext. 1149 egarcia@camaranavarra.com
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