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Habilidades directivas para mandos intermedios

Fecha de inicio: 30 septiembre 2019 Fecha fin: 03 octubre 2019 Duración: 16 horas Horario: 30 de septiembre, 1, 2 y 3 de octubre de 16.00 a 20.00 horas Lugar de impartición: Pamplona (C/ General Chinchilla, 4) Coste: 200 euros. Curso bonificable para empresas. La Cámara se lo gestiona, si lo solicita al menos 12 días antes del inicio del curso.

Dirigido a

Responsables de equipos y de grupos de trabajo
Todas aquellas personas que quieran desarrollar habilidades de comunicación efectivas

Objetivos

- Utilizar herramientas de Habilidades sociales, esto es saber comunicarse, influenciar positivamente, crear espíritu de equipo para lograr cohesión entre los colaboradores.
- Aplicar las técnicas de solución de conflictos más adecuadas a las situaciones creadas.
- Identificar estilos de comunicación y liderazgo para conseguir resultados deseados.
- Distinguir entre objetivos y direcciones que debe seguir todo equipo de trabajo
- Utilizar adecuadamente el lenguaje y motivar adecuadamente a las personas individuales para conectar intereses que posibiliten el funcionamiento como equipo cohesionado.
- Descubrir cómo lidera y sigue colabora cada participante, tanto a nivel social como psicológico.

Ponentes

Lourdes Mateo Remiro. Licenciada en Psicología, con más de 15 años de experiencia en formación y consultora en área de personas.

Programa

MODULO 1. COMUNICACIÓN INDIVIDUO Y HABILIDADES SOCIALES.
1.- Elementos a identificar en la comunicación: Feedback, Feedforward, ruido, presuposiciones, interpretaciones, omisiones, distorsiones, generalizaciones Emitir, Comunicar, Transmitir. Describir, transcribir, prescribir. Suponer, presuponer, implicar
2.-Esquema de la personalidad. Ampliar las posibilidades de comunicación interpersonal e intrapersonal. Análisis de las Transacciones o comunicaciones. Los conflictos en la comunicación
3.-Estímulos sociales: reconocimiento como base de prevenir conflictos
4.-Juegos Psicológicos: descubrir las ventajas de hacer conflictos y cómo solucionarlos Los conflictos, causas y resolución. Estrategias: Mediación, Arbitraje y Negociación.
7.-Establecer cambios potenciadores en las estrategias que cada persona tiene incorporadas en sus patrones de comunicación

MODULO 2. MOTIVOS PARA LA ACCIÓN. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO
1. Motivación y Automotivación.
2. Tipos de Motivación y algunas teorías
3. Pensamiento Basado en resultados.
4. Las 6 necesidades que llevan al bienestar. Necesidades Emocionales. Seguridad-certeza, variedad, singularidad, conexión, crecimiento- mejora, transcendencia y propósito.
Modelo de la persona completa y Modelo de la persona única.
5. Los valores que guían la Automotivación: Compromiso, Iniciativa y Optimismo.
6. Planificación cuantitativa y Planificación desarrollativa.
7. Como entrar en el futuro – utilizar la imaginación para planificar.
8. Herramientas que pueden inducir a crear bienestar.
- Modelo de Enfoque apreciativo.- El sentido del humor.- Maneras de atención Consciente

MODULO 3. LIDERAZGO EFICAZ DE EQUIPOS
1. Bases del liderazgo. Tipos de comportamiento de liderazgo.
2. LOS 7 HÁBITOS DEL LÍDER EFICAZ.
3. Liderazgo formal e informal. Liderazgo Social y Psicológico.
4. Preguntas e intervenciones que puede realizar el líder.
5. Descubrir cómo son los seguidores que tiene un líder y la presión que ejercen sobre él. "Sin seguidores no hay líder".
6. Comprender el funcionamiento de un grupo de trabajo. Condiciones necesarias de eficacia. Diagnóstico del equipo.
7. Participación y cohesión grupal. El equipo de trabajo como sistema. Responsabilidad compartida
8. Saber dirigir un equipo de trabajo. Planificar, programar, organizar y dirigir el trabajo.
• Análisis del Rendimiento del Equipo. Modelo de Autogestión para la Dirección.
Plan de acción para construir y mantener un equipo de alto rendimiento.
Elisa García 948 077 070 - ext. 1149 egarcia@camaranavarra.com
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