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Auditorías internas y adaptación a ISO 9001: 2015

Fecha de inicio: 12 noviembre 2018 Fecha fin: 13 noviembre 2018 Duración: 14 horas Horario: 12 y 13 de noviembre de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 17:30 horas Lugar de impartición: Pamplona (C/ General Chinchilla, 4) Coste: 220 euros Curso bonificable para empresas. La Cámara se lo gestiona, si lo solicita al menos 12 días antes del inicio del curso.

Dirigido a

- Responsables de calidad / organización responsables de impulsar la calidad, y la mejora continua en sus organizaciones.
- Equipos de auditoría interna que pretendan cualificarse en la versión ISO 9001:2015
- Personas que quieran adquirir conocimientos sobre la realización de auditorias de calidad

Objetivos

- Dar a conocer los requisitos de la nueva versión ISO 9001:2015
- Capacitar a los asistentes en el conocimiento y realización práctica de Auditorias Internas en base a la nueva versión de ISO 9001:2015, y la utilización de dichas auditorias como herramientas de Mejora.
- Aprender las diferentes etapas en el desarrollo de una auditoria interna: planificación, preparación, ejecución y presentación de resultados.
- Conocer los aspectos humanos de la auditoria: comunicación y características del auditor de calidad

Ponentes

Iñaki Buitrón. Ldo. en Ciencias Económicas y Empresariales (Universidad de Deusto). Master en Calidad Total y especializado en “Supply Chain Management + Lean”. Director de Arcinnova Consultores.
En los últimos 15 años ha desarrollado su actividad profesional como consultor y formador en las áreas de Gestión; Calidad y Excelencia, Mejora de procesos y eficiencia (LEAN), así como en Supply Chain (Cadena de Suministros),

Programa

1. Sistema de gestión. UNE-EN-ISO 9001:2015
- Introducción ISO 9001:2015
- Características de la nueva norma ISO 9001:2015. Diferencias respecto a ISO 9001:2008.
- La nueva estructura documental

2. La “gestión de riesgos y oportunidades” según ISO 9001:2015.
- Metodologías propuestas.

3.Metodología para la realización de una auditoria
- P reparación de la auditoria
- Etapas de la auditoria
- Técnicas de la auditoria y recogida de información

4.Comunicación
- Introducción
- Aspectos generales sobre comunicación
- Comunicación en las auditorias
- Comunicación y percepción a través del lenguaje
Elisa García 948 077 070 - ext. 1149 egarcia@camaranavarra.com
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