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16.2 Revenue Management

Fecha de inicio: 04 noviembre 2019 Fecha fin: 07 noviembre 2019 Duración: 16 horas Horario: Lunes, martes, miércoles y jueves de 17.00 a 21.00 horas Lugar de impartición: Pamplona (C/ General Chinchilla, 4) Coste: Gratuito, previa inscripción.

Objetivos

- Entender y poder explicar el revenue management y sus beneficios a la organización.
- Segmentar los clientes (y potenciales) del hotel y saber que datos necesitan para hacer un revenue que aporte ventas y beneficios incrementales.
- Hacer forecast precisos por diferentes sistemas para prever la demanda de diferentes segmentos de clientes.
- Conocer diferentes estructuras y estrategias de precios para adaptarlas al hotel.
- Ejecutar eficientemente el revenue management del hotel.
- Conocer las tendencias actuales y futuras del revenue así como una serie de herramientas y recursos útiles.
- Utilizar la plantilla editable anual de Pick up y Forecast.

Ponentes

Félix Zulaica, CEO y Socio Fundador de 360 Hotel Management Hotel technology, image & Training provider. Especialistas en marketing, software y formación para hoteles.

Programa

Módulo 1 – Introducción al Revenue Management
Orígenes del Revenue Management
El Revenue Management y la industria hotelera
Qué es Revenue Management
Competencia
El Cliente y la demanda
Los Canales de Distribución
Precios
Puesta en marcha del Revenue Management
Ingresos, Costes y Márgenes

Módulo 2 – Segmentación y Gestión de Datos
Segmentación
Gestión de Datos

Módulo 3 – Forecasting – Previsiones y Presupuestos
Presupuestos
Forecasting – Previsiones
Gestión de Inventario
Generadores de Demanda y Calendario de Demanda
Caso Hotel Fantástico
Plantilla Excel de Revenue Management 2018
Ejercicios Plantilla Excel Octubre


Módulo 4 – Pricing – Precios y Tarifas
Estrategias, ingreso y márgenes
La importancia del precio
Condiciones, restricciones y barreras de precios
Cómo construir las tarifas de un hotel
Estrategias de posicionamiento
Estrategias y Estructuras de Precios (ejemplos)
Overbooking
Gestión de Grupos
Caso Hotel Fantástico
Ejercicios Plantilla Excel Octubre

Módulo 5 – El día a día del Revenue Manager y el Futuro del Revenue
El día a día del Revenue Manager
Del precio fijo al Revenue Management
Open Pricing
Pricing one to one

Módulo 6 – Herramientas
PMS Property Management System
Shopper
Channel manager
RMS Revenue Management System
Página web
Motor de Reservas

Módulo 7 – Recursos
Glosario
Caso Hotel Madrid
Plantilla Revenue Management 2018
Calendario de demanda 2018
Ejercicios Madrid 2018
Simulador grupos Excel
Simulador RevSim