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Inteligencia emocional: Gestión emocional efectiva

Fecha de inicio: 11 diciembre 2017 Fecha fin: 14 diciembre 2017 Duración: 16 horas Horario: Del 11 al 14 de diciembre, de 16.00 a 20.00 horas Lugar de impartición: Pamplona (C/ General Chinchilla, 4) Coste: 200 euros. Curso bonificable para empresas. La Cámara se lo gestiona, si lo solicita al menos 12 días antes del inicio del curso.

Objetivos

- Desarrollar actitudes y habilidades de Inteligencia Emocional para la mejora de la satisfacción personal y de las relaciones con los usuarios y compañeros/as.
- Incorporar técnicas y recursos de Inteligencia Emocional en situaciones de estrés, así como las situaciones de tensión, conflicto o de dificultades que conlleva dicha situación.
- Reconocer comportamientos propios y ajenos para adecuarlos a los objetivos que se desea conseguir.
- Utilizar técnicas de auto motivación, empatía, persuasión, comunicarse eficazmente para poder conseguir relaciones satisfactorias y lograr desarrollarse profesionalmente con eficacia.

Ponentes

Lourdes Mateo Remiro. Licenciada en Psicología, con más de 15 años de experiencia en formación y consultora en área de personas.

Programa

- Identificar diferentes tipos de sentir y comprender para qué son útiles, y como cambiarlos si no son útiles.
- La emoción como respuesta ante diferentes experiencias y para planificar el futuro.
- Cómo activar respuestas Inteligentes Emocionales, ante los reveses de la vida.
- Explorar con seguridad emociones difíciles.
- Identificar modelos efectivos de gestión emocional.
- Modelo apañarse, rectificar, recuperar, desarrollar.
- Modelo Descoloques, Recoloque, Reveses, Inicios, Achaques
LOS 5 GRANDES DOMINIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.

Competencia Personal.
- Autoconocimiento. Identificar quién y cómo eres y lo que se desea hacer.
- Control de recursos y estados internos. Cómo proyectar una imagen positiva hacia los demás y hacia uno mismo/a.
- Auto-Motivación. Cómo gestionar la ilusión reducir el miedo al futuro y confiar en las posibilidades propias y de la vida.
- Empatía. Saber estar y actuar ante los demás. Saber identificar emociones de los demás y adaptarnos.
- Habilidades Sociales. Los comportamientos sociales: Trabajar en Equipo. Saber negociar. Saber argumentar, persuadir. Gestionar la diversidad.
Elisa García 948 077 070 - ext. 1149 egarcia@camaranavarra.com
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