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Francés para el turismo

Fecha de inicio: 15 octubre 2018 Fecha fin: 21 noviembre 2018 Duración: 30 horas Horario: Lunes y miércoles de 16.00 a 18.30 horas Lugar de impartición: Pamplona (C/ General Chinchilla, 4) Coste: 300 € Curso bonificable. La Cámara se lo gestiona, si lo solicita al menos 12 días antes del inicio del curso.

Dirigido a

Profesionales del sector del turismo con un nivel mínimo de francés B1

Objetivos

Que los profesionales del sector turístico puedan acoger, informar y comunicarse en el idioma francés.

Esta formación permitirá al participante ejercer dicho idioma en un contexto específico:
• Comprender conversaciones atendiendo al cliente, tanto presencialmente como telefónicamente.
• Informar al cliente de los servicios turísticos en Francia, de Navarra y de lugares específicos.
• Orientar, aconsejar al cliente, proponer actividades, etc.

Ponentes

Portrait Marjorie. Master del profesorado, Universidad Internacional de Valencia, febrero 2018.
DESS (Master): Desarrollo económico de la regiones en la Unión Europea, Universidad de Corté, Francia, 2000. Licenciada en Ciencias Económicas, obtenido en la Universidad de Toulouse (UT 1), Francia, en 1999.

Programa

CAPÍTULO I: TURISMO GENERAL
Industria del turismo, descubrimiento del sector turístico en francés y diferentes aspectos del turismo en situación.

CAPÍTULO II: TURISMO Y HOSTELERÍA
Hostelería tradicional y “de plein air”, pedidos en el restaurante y reservas.

CAPÍTULO III: CONCEPTO DE PRODUCTO TURÍSTICO
Las preguntas más frecuentes para elegir un viaje como cliente y como profesional.

CAPÍTULO IV: VENTA DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
El agente de viajes, la agencia inmobiliaria, comprender el vocabulario específico y saber aconsejar a sus clientes en francés.

CAPÍTULO V: ACOGER Y GUIAR EN FRANCÉS
Acoger a los turistas en la recepción o saber guiarles con un léxico preciso para saber hacerles
descubrir un enlace o un producto.

CAPÍTULO VI: ESTUDIO DE LOS CASOS PROPUESTOS
Trabajar sobre varios casos concretos a partir de herramientas auténticas, trabajar el vocabulario, saber traducir folletos y comprender los anuncios más buscados por los visitantes.
Elisa García 948 077 070 - ext. 1149 egarcia@camaranavarra.com
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